2015年01月12日班车租赁公司司机服务标准 北京班车司机服务规范
班车租赁公司司机服务标准 北京班车司机服务规范
现在很多的公司都有班车服务，班车主要是用于接送企业员工上下班服务，对企业或是对员工都有很大的好处，一般班车都会配备司机，有的班车是租赁的，自然司机的服务是有要求的，那么下面北京班车租赁告诉大家班车租赁公司司机服务标准。
北京班车司机服务规范：
1、驾驶员必须做到着装整洁，语言雅致，不留长发、长须。优质服务，为一路领先添砖加瓦。
2、驾驶员在客户面前严禁谈论不利于本公司，用车公司或第三方形象的话，严禁在任何时间任何地点谈论或泄露客户的商业机密。
3、驾驶员在接到公司业务派车通知后，必须检查车辆各部件良好的出车状态，并做好出车前车辆的保洁工作，保持车厢内外整洁，让客户有一个安 全舒适的环境。
4、驾驶员在接到公司业务派车通知后，必须立即与租车公司或客户联系，确认当天或次日用车的时间，地点，行程是否正确。
5、驾驶员在接到公司业务派车通知前一天内严禁喝酒、或长时间熬夜，必须保持充足的睡眠和良好的精神状态，避免疲劳开车。
6、驾驶员在接到公司业务派车单后，必须准时到达客户指定的地点。到达客户指定地点后必须立即告知客户，以免耽误客户用车时间与行程 。
7、驾驶员在车辆运营中必须严格按照交通法规安全行驶，车厢内严禁吸烟，中途休息严禁喝酒。
8、驾驶员在为客户服务期间，严禁挪用或翻阅客户放在车厢内的任何物品。一经发现立即除名，并追究其法律责任。
9、服务结束后，提醒客户勿忘随身携带的物品。客户下车后须及时检查是否有遗留物品，发现遗留物品必须及时通知并立即送至客户或上交公司，不得私吞。一经发现处罚同上。
10、客户用车开始。驾驶员必须告知当时车的实际公里数，或复零。用车结束。所有用车费用包括，路，桥，停车费等，以及超时超公里费用必须 让客户签字认可。
11、客户用车结束后必须立即告知公司，以便公司另时业务调派，并告知公司客户此用车金额 ，以便公司更快开票快递。
12、驾驶员必须做到对客户有礼貌。上车时说：“您好”，下车说“再见”。 用车结束不得向客人索要小费。
13、用车公司或客户三次投诉。一次教育，二次给机会，三次除名。
以上就是班车司机的服务规范介绍，希望对大家能有一定的帮助，一般专业的班车租赁公司都会配备专业的司机，不同的车我们都会配备相关的专业司机，班车这块北京一路领先汽车租赁有专业的司机团队，保障客户乘车安全，北京租车公司提供租班车要选择正规的公司。
