北京一路领先汽车租赁有限公司

　　正值暑期，部份游客选择租车自驾行，租车驾车环海游越来越受到游客的青睐，“租车一族”催热了租赁市场。但同时也带来了发展一些新的消费经济纠纷，租车服务类投诉问题不断攀升。主要内容涉及企业押金难退、违章行为处罚、租赁超时、电瓶电量需求不足和车损理赔等问题。租车涉及人身和财产安全，消费者该如何保护好自己的权益，为避免盲目租车导致的消费纠纷，北京租车通过汇总分析租车案例特点，北京汽车租赁提醒广大消费者在租车时要注意五个要点：

　　一、游客租车时，要选择正规、合法的租车经营者

　　消费者可以选择租车自驾游方式的，在租车时要选择企业规模影响较大正规汽车租赁有限公司（经营者），查看经营者相关证照是否齐全，是否需要具有一个固定的经营活动场所。目前我国市场上的车辆进行租赁有限公司（经营者）很多，消费者在租车前，要提前学习了解企业租赁管理公司（经营者）可提供的车型、车况、年检以及社会保险手续是否齐全，比较各家的租赁发展形式、租金额度及所需的证件、押金等具体实际情况再做出自己决定。

　　二、游客租车时，谨慎签订租车合同（协议）

　　双方要签订正规租车服务合同（协议），明确企业双方社会责任和义务。在签订租车合同或协议时，消费者应认真了解租赁公司(经营者)的承诺，才能充分享有权利。一是对合同管理内容可以进行一个明确约定，如不同发展阶段付费金额、退押金时间、交车时间、车辆状况、车损理赔、日限公里数和超出限数后的计费标准、提前或延后还车的解决问题办法以及企业遇到一些突发环境情况的处理生活方式。如果消费者认为存在不公平、不合理的霸王条款，可以要求商家修改或增加双方约定的条款。二是进行详细分析阅读服务合同全文，注意自己是否可以存在对消费者不公平的免责条款，了解违章及事故数据处理相关规定，部分学生消费者开着租来的车辆随意违章，以为中国汽车企业租赁有限公司（经营者）会为他们的违章行为买单，实际发展情况是，在租车期间的违章经核实后，会直接转到租车人身上。特别是在汽车租赁公司(经营者)隐瞒汽车安全隐患，造成事故的情况下，有必要就责任划分达成协议，以防止人身安全因知情权受到侵犯而受到损害。

　　三、游客交车时，双方进行仔细查验以及车辆管理情况

　　车辆交接时认真检查车况，行驶中严格遵守相关法律法规。一是中国消费者在租车和还车时对共同责任认定车况的过程一定要通过认真学习对待，从外观上对车辆信息进行一个细心检查，如车体有无划痕、车灯是否具有完整、车锁是否可以正常等，必要时最好拍照留证，对于学生一些不同车型的特殊功能及用法，也应向租赁有限公司（经营者）咨询清楚。如果可能的话，最好找一个有经验的人一起去试驾，以确定是否存在安全隐患。二是通过检查发现车子内部管理情况，要打开车盖查看冷冻液、机油、电瓶的状况，要进入一个驾驶室，检查油表、刹车、空调的运行发展状况，并进行试驾，判断企业车辆的基本经济状况，如车辆的儿童锁功能等，以利于学生发生矛盾纠纷时能提供更加有力举证。

　　四、游客要查看保险单，详细了解车辆保险情况

　　一般情况下，租赁公司（经营者）会根据自身风险需求购买相应的保险产品。如果发生事故，保险公司将根据保险合同承担保险责任。然而，一些租赁公司没有购买相应的保险来增加利润，一旦发生事故，消费者将承担责任。消费者租车前要查看所租车辆的必要证件和保险业务范围，保险是转移偿付能力风险的主要社会保障，验车时一定要确认中国保险产品期限、保险市场范围等。

　　五、游客维权时，要依法维护合法权益

　　消费者租车后，应取得并妥善保管付款文件、合同等有关文件，注意检查消费证上是否有公司名称或公章，名称是否与营业执照名称一致，以维护权益。当您的消费权益受到侵害时，应及时与经营者协商解决，如果企业协商不成，请及时拨打工商行政部门12315投诉举报电话或直接到当地经济市场风险监督工作管理相关部门之间进行处理投诉举报，依法维权。

　　以上信息是由北京汽车租赁提供：http://www.bjyllx.com.cn/news/view/3060.html